Isto funciona no meu website?
Sim. O Sitebot foi pensado para diferentes tipos de websites. A instalação é rápida e pode ser adaptada ao contexto do cliente.
É difícil instalar o Sitebot no meu website?
Não. O painel gera um pequeno código de instalação para copiar e colar no website. Em casos especiais, a instalação pode ser acompanhada de forma assistida.
Posso experimentar antes de subscrever?
Sim. Os planos Starter, Pro e Business têm trial de 10 dias. No fim do trial, a subscrição converte para mensal.
Depois do trial posso mudar para anual?
Sim. O trial converte para mensal e, mais tarde, pode mudar para anual.
Qual é a vantagem da anuidade?
Na modalidade anual, paga apenas o equivalente a 10 meses.
O que inclui o setup assistido opcional?
É um serviço opcional de configuração inicial, instalação e primeiros ajustes do chatbot. Pode ser útil para clientes que prefiram apoio na fase de arranque.
O chatbot pode usar o conteúdo do meu website?
Sim. O Sitebot pode usar a importação do conteúdo do website para responder com informação mais alinhada com o negócio.
Posso usar ficheiros PDF e DOC?
Sim, nos planos Pro e Business. Esses planos permitem reforçar o chatbot com documentos do próprio cliente.
Recebo aviso quando entra um contacto?
Sim, nos planos Pro e Business pode ativar email automático de leads.
Como são tratados os contactos recolhidos pelo chatbot?
Os contactos recolhidos ficam organizados no painel do cliente e, se configurado, podem também ser enviados por email para a empresa. Podem ser consultados, exportados e apagados quando necessário.
Onde ficam guardados os dados?
A infraestrutura técnica usada pelo Sitebot está em região europeia. Os contactos recolhidos pelo chatbot ficam disponíveis no painel do cliente e podem ser geridos ou apagados quando necessário.
O Sitebot tem atenção ao RGPD?
Sim. O Sitebot foi desenvolvido com atenção à privacidade, à gestão responsável de contactos e às boas práticas associadas ao RGPD. Também podemos disponibilizar um texto base para ajudar a empresa a informar os visitantes sobre o uso do chatbot.
As atualizações estão incluídas?
Sim. Os planos incluem atualizações e melhorias regulares do Sitebot, dentro das funcionalidades do serviço e do plano contratado.
Existe plano Enterprise?
Sim. Para empresas com maior volume, vários websites ou necessidades específicas, pode ser preparada uma solução Enterprise à medida.
O chatbot responde em várias línguas?
Sim. O Sitebot já responde em várias línguas e adapta-se à língua usada pelo visitante.
Posso alterar depois o nome do chatbot?
Sim. O nome visível do chatbot pode ser alterado mais tarde no painel.